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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/3/28）

试题一（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内
【说明】
M公司承担了某大学图书馆存储及管理系统的开发任务，项目周期4个月。
小陈是M公司的员工，半年前入职。在校期间，小陈跟随导师做过两年的软件开发，具有良好的软件开发基础。领导对小陈很信任，任命小陈担任该项目的项目经理。项目立项前，小陈参加了用户前期沟通会议，并承担了需求分析工作。
会议后，相关部门按照要求整理会议所形成的决议和共识，并发给客户等待确认。为了节约时间，小陈根据自己在沟通会议上记录的结果，当晚组织相关人员撰写了软件需求规格说明。次日便要求设计人员开始进行系统设计，并指出项目组成员必须严格按照进度计划执行，以不辜负领导的期望与嘱托。
项目进行了2个月后，校方主管此业务的新领导到任，并提出了新的信息化管理要求。小陈进行变更代价分析，认为成本超支严重，于是小陈准备不进行范围变更，并将结果通知客户，引起客户不满。
项目进入测试阶后，M公司开展内部管理审查活动。此项目作为在建项目接受了抽查，项目审查员给该项目提出了多个问题，范围管理方面的问题尤为突出。
【问题1】（5分）
结合案例，分析小陈在此项目中项目管理方面可能存在的不足。
【问题2】（6分）
小陈组织人员撰写的项目WBS如下：

xx大学图书馆存储及管理系统
110确定需         120设计        130编码         140测试        150安装与调试
111初步需求       121功能设计    131模块定义     141内部测试    151软件安装
112详细需求       122系统设计    132接口定义     142集成测试    152系统调试
133程序编码     143报告制定    153培训

(1)请说明上述WBS结构是将（     ）作为第一层进行分解的。除了上述方法，还可以采用哪些方式进行分解。

(2)从上图来看，完整的WBS中除了实现最终产品或服务外所必须进行的技术工作外，还需要包括 （      ）。

(3)创建WBS时要遵循哪些原则？供选择答案（将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内）：

A．在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分
B．一个工作单元可从属于某些上层单元。
C．相同层次的工作单元可以具有不同性质。
D．工作单元应能分开不同责任者和不同工作内容。
E．便于项目管理进行计划和控制的管理需要。
F．最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
G．分解到统一颗粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)请指出案例中引起范围变更的原因。

信管网cnitpm698801883582：
1. 项目变更新的重要干系人，对于新干系人的需求变更走变更流程，而不是将结果通知干系人；对于新需求存在成本超支风险应及时告知干系人；测试审查阶段存在范围问题，项目未及时做项目范围管理计划abcdefg

信管网18511088392：
小陈缺乏项目管理经验 客户需求没有经过详细的调研，只凭会议记录就确定需求规格说明书 需求规格说明书没有经过评审就开始投入使用 客户提出新需求，没有按照变更流程执行 也没有进行范围变更 沟通能力不足，导致客户不满意项目的生命周期 交付成果 项目管理工作部分 adefg客户提出新的需求 新技术、新方案、政策变更、环境影响

信管网dingyongkui：
1、客户方提出了新的要求；2、外部环境发生了变化、范围定义不准确；、市场上出现了新技术、组织本身发生了变化

信管网cnitpm657658372402：
1.小陈作为项目经理缺乏项目管理经验，未进行必要的培训。 2.需求分析工作需要主要干系人共同参与，不能小陈一人承担。 3.需求规格书制定没有经过客户确认。 4.没有制定合适的范围管理计划和需求管理计划。 5.没有考虑进度计划执行过程中的延误风险，未进行冗余设计。 6.与客户沟通存在问题。 7.项目过程中没有进行适当的阶段性测试和评审。1.项目生命周期过程.还有以主要可交付成果作为第一层的分解方式。 2.项目管理工作。 3.acde主要干系人发生变化，提出了新的需求。 主要原因还有: 1.国家或行业相关政策法规发生变化。 2.公司的战略目标进行调整，影响项目开展。 3.项目进度滞后或成本超支，影响项目顺利完工。 4.技术更新。

信管网cnitpm529825354123：
软件需求规格说明未确认。没有制订变更管理计划，未成立ccb。未做好沟通管理。未制订范围管理计划。项目阶段，项目管理，adef校方提出新要求。工作疏忽等