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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/6/21）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈

信管网liaoyang：
1、项目经理的技术能力强，但是项目管理经验不足 组建项目团队过于着急，未对项目情况及内部人员进行识别分析 团队成员的组建及工作任务划分根据不合理 沟通不到位 为做好团队激励 1、处于震荡阶段 x：团队成员消息，工作热情不高，懒散 y 对待工作认证，积极负责，主动承担对应工作任务 按时完成 采用y理论 b d

信管网京兆万年必过：
1.（1）张工之前是并没有项目管理的经验，经验不足 （2）张工没有制定相应的人力资源管理计划 （3）张工在组建项目团队的时候，没有根据多方面的因素进行考虑，单单从工作任务、团队人员的经验和喜好来进行分组 （4）张工没有人员分配没有做好，有一个组的成员请假之后，没有备用人员暂时顶替成员的位置 （5）小组成员工作出现推诿，而且矛盾连连，表明张工在建设团队的时候，没有做好任务的分配，没有解决冲突 （6）小组成员负面情绪较重，张工的解决方法过于单一 2.（1）震荡阶段 （2）x理论认为人生来就是有很多缺点的，生来就是好吃懒做，无所事事的，认为对于人员的管理，要用严格的管理方式对人员进行管制 y理论认为人是会主动承担责任和工作的，认为人是会勤劳，对自己的工作负责的，对于人员的管理，是以奖励为主的 用x理论，因为现在项目组刚刚成立，应该用严格的标准，先对项目团队进行规范 3.b d

信管网cnitpm465057632162：
第一题： 1：不能根据个人喜好和经验组成小组，要根据组织和责任 2：没有制定风险管理计划 3：没有对风险做好应对措施 4：发现小组之间出现冲突，没有及时调解 5：加班劳累，没有制定好项目管理计划 第二题： 形成阶段 x理论：人都是懒惰推卸责任的 y理论：人都是可以主动承担责任，积极向上 采用y理论激励团队，因为y理论是形容人的美好一面 第三题： b d 第三题：

信管网cnitpm502521395833：
机组监管 人力资源 制定人力资源计划 组件项目团队 建设项目团队 控制项目团队 形成 震荡 规范 发挥 结束 x理论，人性本恶，总是不喜欢思考和懒散，没有创造力。积极性差。 y理论，拥有创造力，主动积极完成工作，相信一切美好的失误。 b d