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系统规划与管理师精讲视频班
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课程介绍
课程目录
老师介绍
开学典礼(考试介绍、题型分析及备考建议)
信息系统综合知识
信息技术知识1
信息技术知识2
信息技术服务知识
信息技术部分知识回顾
IT服务规划设计1
IT服务规划设计2
IT服务部署实施
论文专题(规划设计、部署实施)
IT服务运营管理
IT服务持续改进
论文专题(运营管理、持续改进)
案例分析专题课程
监督管理
IT服务营销
论文专题
团队建设与管理
论文专题(风险、团队)
IT服务相关标准、法规、职业素养
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